预订须知

一、退改政策(只针对电子票)
门票未到指定游玩日期前24小时内可申请退款(特殊票种除外),款项7~15个工作日内到账。
门票一经更换为纸质票,概不退换。
购票后如遇乐园推出优惠促销,恕不接受退票补差价。 
二、购票须知
1、 游客购买门票需指定游览日期,日期选择以购票页面可选日期为准。游客须在指定游览日期当天入园,门票过期无效。
2、“儿童票”对象:身高1.0(含)米至1.4米(不含)儿童。
3、“免票”对象:身高1米以下儿童在购票监护人陪同下,可免票入园,每位购票成人限带一名免票儿童,其余超出儿童需要另外购票入园。
4、取票方式:闭园前2小时停止售票;闭园前1小时停止检票入园
1)成功订票后收到确认短信,凭短信链接下载二维码,入园时只需扫描验证该二维码即可,无需再换取纸质门票;
2)成功订票后可凭“自助取票码”及订票手机号到乐园换取纸质门票。
三、游玩须知
1、为了您的安全,我们特别提醒您乐园内部分设备不适合患有高血压、心脏病、精神病、癫痫病、皮肤病、红眼病、结膜炎或传染性疾病等病症的游客游玩。
2、雷雨大风天气请勿在水域停留,以免造成危害,听到上岸广播后或遇到大风雷雨天气请您迅速上岸。
3、演出及游乐设施开放时间请参阅乐园内演出及游乐设施开放时间表。如有变动,以游乐设施及演出的现场公布为准。
4、根据国家安全和技术监督部门的规定以及设备安全技术要求,在不能满足设备安全运行的恶劣天气及其他自然灾害等情况下(如雷电、风沙、雨雪、冰雹、大雾等),乐园内设备将临时关闭或部分关闭,表演会取消或部分取消,因无法事先告知,乐园不承担退票及其他任何赔偿补偿责任。
5、根据国家安全法规规定,所有游乐设施必须进行日检、周检、月检和年度检修,相关检修工作可能会造成部分项目运行时间延迟或暂停开放,乐园以当日告示形式告知游客。
6、依据国家安全法规,为确保安全,设备运行中出现任何异常或故障,必须停机检测维修,检测时间可能无法即时确认和告知,请排队游客服从工作人员引导,自觉选择其它游乐设施,请予以谅解。
7、乐园进行重要接待、外事接待或特别大型活动,可能改变部分项目的运行时间或封闭部分区域,具体时间、地点以当日公告为准。
8、乐园内大型设备对身高、体重及腰围等限制,以现场项目提示牌为准,超出安全要求的游客,将被拒绝乘坐相关游乐设施。
※使用滑道时发生的泳衣破损,我乐园将不承担责任。
※在水域内,请勿食用饮料和食品。
※将未满3岁的婴幼儿带入水域时,请使用防水尿布。 
四、下列物品谢绝携带入园
1、为了游客的安全、健康和水质的清洁,乐园内禁止吸烟。
2、我乐园为保证水质清洁及安全,谢绝游客自带食品、水、饮料及泳具。为方便游客寄存自带食品及饮料,乐园向游客提供食品及饮料免费寄存。请在寄存前仔细阅读储物柜存储须知。
3、游泳圈、浮排、气垫船、冲浪板等水上充气游具,为方便游客游玩,乐园向游客提供各类泳圈、皮筏等租赁服务。
4、玻璃器皿、滑板车、溜冰鞋任何有动力或没动力的车辆及被工作人员认为有安全隐患的手推车(我园游客服务中心设有免费婴儿车)。
5、宠物/家禽或其他动物。
6、彩旗锣鼓、高音喇叭。
7、烟花、爆竹等易燃易爆,有害物、有毒物、管制刀具、枪支以及法律法规规定的危险物品。
特别告知
游客必须遵守乐园相关规则及了解各游乐设施项目规则后进行游玩,如由于游客不遵守相关规则或其他任何自身的原因导致游客任何财务损失或人身损害的,均由游客自行负责。