常见问题

  • 园区内能使用现金消费吗

    答:乐园内推行无现金消费,支持手机支付及充值腕带。游客可根据需求直接使用手机支付宝、微信支付,或在室内水上乐园一层充值清算中心或室外水上乐园充值清算中心为腕带进行充值。游玩结束后,腕带内未消费的金额请在充值结算中心办理清算退款。

  • 雨天正常营业吗?哪些设施不开放?

    答:室内游乐设施正常开放。若有雷暴雨天气,室外特种游乐设备会暂停,等天气好转后,游乐设施经安全监测后会陆续开放。具体情况以园区公告为准。

  • 进入水乐园游玩必须穿泳装吗?都需要准备哪些东西?

    答:乐园内所有游乐设施必须穿着泳装游玩,乐园免费提供热水、拖鞋、洗发露、沐浴露及吹风机等用品。请您自备泳衣、毛巾、浴巾,也可根据个人需要配备防水手机挂套、防水型防晒霜(夏季游玩)等物品。

  • 游玩时可佩带耳环、戒指等饰品吗?

    答:为避免发生安全事故,游玩水乐设备时严禁佩戴任何饰物。因此请您更衣时将个人物品存放至更衣柜,贵重物品请勿在更衣柜存放,可存放至室内大厅的贵重物品保管处。所有物品请在当日离店时取走。

  • 乐园内有没有寄存点?

    答:园区内免费为游客提供储存服务。拥有充足的更衣柜,同时还设有贵重物品保管处,可以满足游客随身物品的存储需要。室内三层汗蒸馆、室内一层造浪池、室外巨型冲浪海啸池设有临时储物柜,可免费使用。

  • 可以携带食物、饮料进园区吗?

    答:为保证水质清洁及安全,园区谢绝游客自带食品及饮料,可携带容量500ml以下非玻璃水杯一个。如自带食品及饮料,需在入园前存放至食品保管处。

  • 乐园可以给手机充电吗?

    答:室内水上乐园一层服务台、三层汗蒸馆设有共享充电站,您可在这里扫码付费为手机充电。

  • 乐园内可以吸烟吗?

    答:为响应政府“创建国家卫生城市”号召,同时为了游客的安全、健康和水质的清洁,北国水世界全园区禁止吸烟,敬请悉知。

  • 乐园冬天营业吗?

    答:乐园分为室内水上乐园和室外水上乐园,室内水上乐园365天全年开放。室内游乐部分主要由室内造浪池、懒人漂流河、儿童滑道戏水池、叮当小水寨、奇幻滑道组合、超级深渊大喇叭六大游乐设施组成;同时还配套有SPA水疗、韩式汗蒸、餐厅等休闲娱乐设施。

  • 年卡可以借给他人使用吗?

    答:不可以!办理年卡需办卡所有成员现场照相、录指纹。年卡只限本人使用,不可转借他人,如发现年卡在未挂失的情况下被冒用,水世界有权对年卡进行作废处理。

  • 乐园周围可以停车吗?收取费用吗?

    答:乐园外拥有1000余个水世界专属停车位,可供游客免费停车。

  • 游玩时孩子走失怎么办?

    答:园区内走失儿童会被工作人员护送至室内游乐区一层走失儿童保护室(广播室),家长可前来认领。

  • 在园区内遗失物品怎么办?

    答:如果您在园区游玩期间丢失个人物品,请前往室内水上乐园一层服务台登记挂失,如物品被拾到送至服务台,服务台工作人员会联系您前来认领。